أكدت مجموعة فنادق راديسون التزامها بتطوير الجيل القادم من الكفاءات الوطنية في قطاع الضيافة، من خلال مشاركتها في برنامج سفراء الضيافة الذي أطلقته وزارة السياحة، والهادف إلى تزويد الكفاءات السعودية بخبرات تشغيلية وقيادية عالمية عبر برامج تدريبية في فنادق دولية رائدة.
وبصفتها إحدى المجموعات الفندقية العالمية المشاركة في البرنامج، تدعم مجموعة فنادق راديسون رؤية وزارة السياحة الرامية إلى بناء كوادر وطنية قادرة على المنافسة عالمياً، من خلال توفير فرص تعلم وتطوير دولية منظمة للمهنيين السعوديين في قطاع الضيافة. ويجمع البرنامج بين التدريب العملي، وتنمية المهارات القيادية، والتعرّف على أفضل الممارسات العالمية، بما يتيح للمشاركين اكتساب خبرات مباشرة في تشغيل الفنادق العالمية قبل نقلها وتطبيقها في المملكة.

ويشارك حالياً 33 موظفاً من 14 فندقاً تابعاً لمجموعة فنادق راديسون في المملكة ضمن البرنامج، حيث التحق 17 مشاركاً بمسار القيادة الوظيفية، فيما يشارك 16 موظفاً في مسار القيادة المؤسسية، بما يعكس التزام المجموعة بتطوير الكفاءات الوطنية في الجوانب التشغيلية والقيادية على حد سواء.

وضمن المرحلة الأولى من البرنامج، بدأ 13 مشاركاً برامج تدريبية دولية في عدد من فنادق مجموعة فنادق راديسون في فرنسا وبلجيكا وإسبانيا، تمتد لمدة شهرين. وخلال هذه الفترة، يتنقل المشاركون بين مختلف الإدارات التشغيلية، مع الاستفادة من برامج التوجيه القيادي والتعرّف على أفضل الممارسات العالمية في قطاع الضيافة، قبل العودة إلى المملكة لتطبيق ما اكتسبوه من خبرات في فنادقهم.

ويأتي برنامج سفراء الضيافة ضمن استراتيجية وزارة السياحة لتطوير الكفاءات الوطنية وتعزيز منظومة السياحة في المملكة. ومن خلال هذا البرنامج، يكتسب المشاركون مهارات عملية وتشغيلية وقيادية وثقافية تدعم مستهدفات رؤية السعودية 2030، وتسهم في الارتقاء بمعايير الضيافة في المملكة.

وقال باسل طلال، المدير الإقليمي لمجموعة فنادق راديسون في المملكة العربية السعودية والكويت وبلاد الشام:
“يمثل العنصر البشري جوهر قطاع الضيافة، ويُعد الاستثمار في الكفاءات من أهم الاستثمارات التي يمكننا القيام بها. ونحن فخورون بشراكتنا مع وزارة السياحة في برنامج سفراء الضيافة، الذي يتيح للمهنيين السعوديين في قطاع الضيافة اكتساب خبرات دولية قيّمة، ويسهم في إعداد قيادات المستقبل في القطاع. ومن خلال الجمع بين أفضل الممارسات العالمية وثقافة الضيافة التي تشتهر بها المملكة، نعمل على تطوير جيل جديد من القادة الذين سيسهمون في رسم ملامح مستقبل قطاع السياحة في المملكة.”

ويُعد تطوير الكفاءات الوطنية أحد الركائز الأساسية لاستراتيجية مجموعة فنادق راديسون طويلة الأمد في المملكة العربية السعودية، ويأتي برنامج سفراء الضيافة مكملاً لمبادرات المجموعة القائمة في مجال تطوير المواهب، ومن بينها برنامج رحلة التميز للتطوير المتقدم (ABJAD)، وبرنامج كونسيرج: خارطة الطريق نحو النجاح (Concierge Navigation to Success Program).ويستهدف برنامج ABJAD المواطنين السعوديين في المناصب الإشرافية، من خلال تزويدهم بالمهارات القيادية، والمعرفة التشغيلية، والخبرة العملية اللازمة للانتقال إلى المناصب الإدارية. ويرتكز البرنامج على أربعة محاور رئيسية هي التمكين، والإنجاز، والتعاون، والقيادة، بما يوفر مساراً واضحاً لتطور الكفاءات الوطنية داخل المجموعة.

أما برنامج كونسيرج: خارطة الطريق نحو النجاح، فيركز على تطوير مهارات الكفاءات السعودية العاملة في خدمات الكونسيرج والوظائف المواجهة للضيوف، من خلال التدريب المتخصص، والتوجيه المهني، والخبرة العملية، بما يعزز خبراتهم في تقديم الخدمة، ومعرفتهم الثقافية، وقدرتهم على تقديم تجارب استثنائية للضيوف.وتعكس هذه المبادرات نهج مجموعة فنادق راديسون طويل الأمد في تطوير الكفاءات الوطنية، ودعم المهنيين السعوديين في مختلف مراحل مسيرتهم المهنية، بما يسهم في بناء قاعدة قوية من المتخصصين في العمليات الفندقية، وإعداد الجيل القادم من قيادات قطاع الضيافة في المملكة.

نبذة عن مجموعة فنادق راديسون
تُعد مجموعة فنادق راديسون واحدة من أسرع مجموعات الضيافة نمواً على مستوى العالم، حيث تدير عملياتها في أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا (EMEA) ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ (APAC)، مع أكثر من 1,600 فندق قيد التشغيل والتطوير في أكثر من 100 دولة. ويجسد الوعد الأساسي للمجموعة «كل لحظة مهمة»، مدعوماً بثقافة الخدمة المميزة «نعم أستطيع!».
تضم محفظة علامات راديسون التجارية كلاً من: راديسون كوليكشن، وart’otel، وراديسون بلو، وراديسون، وراديسون رِد، وراديسون إنديفيديوالز، وبارك بلازا، وبارك إن باي راديسون، وكانتري إن آند سويتس باي راديسون، وبرايز باي راديسون، وجميعها تحت مظلة العلامة التجارية الموحدة «فنادق راديسون».
يُعد Radisson Rewards برنامج الولاء الخاص بمجموعة فنادق راديسون، حيث يوفر تجربة استثنائية تجعل كل لحظة مهمة، ويضم أكثر من 29 مليون عضو حول العالم. وبصفته أحد أكثر برامج الولاء سهولة في قطاع الضيافة، يتمتع الأعضاء بمزايا حصرية يمكنهم الاستفادة منها منذ اليوم الأول عبر مجموعة واسعة من الفنادق في أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا وآسيا والمحيط الهادئ.
يوفر Radisson Meetings حلولاً مصممة خصيصاً لجميع أنواع الاجتماعات والفعاليات، بما في ذلك الحلول الذكية، مع وضع الضيوف واحتياجاتهم في صميم التجربة. ويستند البرنامج إلى ثلاثة التزامات رئيسية هي: الخدمة الشخصية، والاحترافية، والتجارب التي لا تُنسى، إلى جانب تقديم الأساسيات المتميزة وتعويض البصمة الكربونية للفعاليات والاجتماعات.
في مجموعة فنادق راديسون نهتم بالإنسان والمجتع والبيئة، ونسعى إلى تحقيق الحياد الصفري للانبعاثات (Net Zero) بحلول عام 2050، استناداً إلى الأهداف العلمية المعتمدة. ومن خلال حلول مبتكرة مثل Radisson Meetings المعوضة للكربون، نجعل خيارات الإقامة والسفر المستدامة أكثر سهولة. كما تعمل جميع فنادق المجموعة على الحصول على اعتماد Hotel Sustainability Basics، بما يدعم خيارات السفر المستدامة للنزلاء.
وتظل صحة وسلامة الضيوف وأعضاء الفريق على رأس أولويات مجموعة فنادق راديسون. وتخضع جميع الفنادق ضمن محفظة المجموعة لمتطلبات وإجراءات صارمة للصحة والسلامة، بما يضمن توفير بيئة آمنة ومريحة للضيوف وأعضاء الفريق على حد سواء.
لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني الرسمي للمجموعة، أو التواصل مع فنادق راديسون عبر:
LinkedIn | TikTok | Instagram | Facebook | YouTube | WhatsApp | X